Canal de Ética 4ID
POLÍTICA DA 4ID
Missão
Visão
DOC-01
Rev: 00
Data: 25/02/2026
Promover gestão de excelência em saúde por meio da educação continuada e implantação de novas tecnologias.
Ser referencia nacional em inovação, gestão de excelência e resultados em saúde.
Política
Valores
• Compromisso com a qualidade.
• Gestão Humanizada
• Trabalho em equipe
•Transparência e Comunicação eficaz
• Eficácia e Inovação
Manter a satisfação de seus clientes externos e internos, atendendo aos requisitos aplicáveis e promovendo a melhoria contínua no sistema de gestão da qualidade.
Conheça nossa Qualidade
Responsável pela implantação e fortalecimento da cultura da qualidade na instituição, conduzindo projetos de melhoria, acompanhamento de indicadores, auditorias internas e iniciativas voltadas à excelência dos processos.
Seu trabalho contribui diretamente para a segurança, eficiência operacional e aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
Ingrid Melo
Qualidade
Qualidade que Gera Confiança
A qualidade está presente em cada etapa dos nossos processos. Trabalhamos continuamente para garantir segurança, eficiência e excelência no atendimento, seguindo padrões rigorosos de gestão e promovendo a melhoria contínua em todos os setores da empresa.
Nosso compromisso é oferecer um ambiente organizado, processos bem definidos e uma experiência cada vez melhor para pacientes, parceiros e colaboradores.
Compromisso com a Excelência
Nossa Gestão da Qualidade atua de forma estratégica na implantação, monitoramento e aperfeiçoamento dos processos internos, promovendo uma cultura organizacional baseada em:
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Melhoria contínua;
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Segurança do paciente;
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Padronização dos processos;
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Gestão de indicadores;
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Conformidade com normas e requisitos;
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Desenvolvimento das equipes;
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Foco na satisfação dos pacientes.
Desenvolvimento de equipe
A 4ID Médicos Associados investe continuamente no desenvolvimento de seus colaboradores, promovendo capacitações e formações que reforçam a segurança, a qualidade e a padronização dos serviços. Entre as ações realizadas, estão os treinamentos de primeiros socorros, procedimentos de evacuação predial e reuniões mensais de alinhamento e atualização.
Essas iniciativas fortalecem a atuação das equipes, promovem um ambiente de trabalho mais seguro e garantem um atendimento cada vez mais eficiente e humanizado.
Formação de Auditores
Nosso trabalho de treinamento de auditores tem como objetivo desenvolver profissionais preparados para conduzir auditorias com competência, imparcialidade e foco na melhoria contínua. Durante a capacitação, abordamos os princípios da auditoria, interpretação dos requisitos normativos, planejamento, condução de auditorias, identificação de não conformidades, elaboração de relatórios e acompanhamento de planos de ação.
Primeiro socorros
Com o apoio da equipe do Corpo de Bombeiros, realizamos um treinamento de primeiros socorros, capacitando nossos colaboradores a agir com segurança em situações de urgência. Foram abordadas orientações sobre avaliação inicial, controle de hemorragias, engasgos, imobilizações e acionamento dos serviços de emergência.
A atividade reforçou a importância da calma, do cuidado e da colaboração entre as equipes, fortalecendo a cultura de prevenção e segurança dentro da instituição.
Evacuação Predial
Com o suporte da equipe do Corpo de Bombeiros, realizamos um treinamento de evacuação predial, orientando nossos colaboradores sobre rotas de saída, procedimentos seguros e organização em situações de emergência. A atividade reforçou a importância da calma, da comunicação eficiente e da colaboração entre as equipes, fortalecendo a cultura de segurança e prevenção na instituição.
